記録の残る郵便・荷物サービス｜配送状況を追跡できる
通常郵便物には配達の記録がつきません。しかし、オプションサービスや専用封筒を使えば、WEBで配送状況を追跡できるようになります。
重要な郵便物・荷物を送るのに役立つ「記録の残る」サービスを、種類別にわかりやすくご紹介します。
記録が残るオプションサービス
郵便物のオプションとして付けることができるサービスです。
書留系サービス
書留サービスは、差出から配達までの一連の流れに記録が残る仕組みです。
| サービス | 追跡の範囲 | 補償 | 受取サイン |
| 一般書留 | 引受〜配達まで全工程 | ○ | 必要 |
| 簡易書留 | 引受と配達 | ○ | 必要 |
| 現金書留 | 引受と配達 | ○ | 必要 |
| ※配達証明や内容証明、本人限定郵便などは一般書留のオプションのため、同じように記録が残ります | |||
その他の特殊取扱サービス
書留以外にも、郵便オプションとして追加できるサービスがあります。
| サービス | 追跡の範囲 | 受取サイン | 概要 |
| 代金引換 | 引受と配達 | 必要 | 配達時に代金の受け取り⇒送金 |
| 特定記録 | 引受と配達 | 不要 | 配達の記録が残る |
| 配達時間帯指定 | 引受と配達 | △ | 希望の時間帯に配達 |
※「特定記録」は、書留より安価に配達記録を残せる手軽なオプションです。ただし補償はありません。
レターパック
レターパックはA4サイズの専用封筒で、追加料金なしで追跡機能が付いています。
| サービス | 追跡の範囲 | 補償 | 受取サイン |
| レターパックプラス | 引受と配達 | ☓ | 必要 |
| レターパックライト | 引受と配達 | ☓ | 不要 |
荷物扱いの追跡サービス
物品を送る際に使うサービスです。ゆうパックは配送サービスの中で唯一「こわれもの指定」が可能です。
| サービス | 追跡の範囲 | 補償 | 受取サイン |
| ゆうパック | 引受と配達 | ○ | 必要 |
| ゆうパケット | 引受と配達 | ☓ | 不要 |
⚠️荷物サービスには信書（手紙・請求書など）を同封できません。送る場合は書留またはレターパックをご利用ください。
郵便・荷物の追跡方法
追跡には、お問い合わせ番号が必要です。ラベルや控えは大切に保管してください。
- 書留等⇒窓口でもらう控え票
- レターパックプラス／ライト⇒封筒から剥がす「保管用シール」
- ゆうパック⇒送り状の控え
- ゆうパケット⇒あて名ラベルに付属の控え
追跡の手順
①日本郵便の公式追跡サービスページにアクセスします。
②［お問い合わせ番号（追跡番号）］を入力すれば配送状況の確認をできます。
「番号が見つかりません」と表示される場合
追跡番号を入力しても見つからないと表示される主な原因は以下の通りです。
発送直後でまだ反映されていない
ポスト投函・コンビニ経由の場合、郵便局でスキャンされるまでタイムラグがあります。しばらく待ってから再確認しましょう。
入力ミス
ハイフン（-）は不要です。数字のみを半角で入力してください。また、書留・特定記録の末尾の数字（チェックデジット）は0〜6の範囲です。
窓口での入力遅れ
窓口差出の場合でも、繁忙時は入力が遅れることがあります。時間をおいて再度確認してください。
まとめ
- オプション（書留や特定記録）を利用すれば、郵便物も追跡可能に
- レターパックやゆうパックなら、追加料金なしで追跡可能
- 追跡には「お問い合わせ番号」が必要なので控えは大切に保管を
送りたい物の重要度・サイズに応じて最適なサービスを選びましょう。迷ったときは窓口で相談するのがおすすめです。
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