ゆうちょ通帳で磁気不良になった場合の手続き・手数料など
通帳の磁気はカバンに付いているマグネットホックでダメになってしまうこともあります。
ATMで通帳が使えなくなっても、慌てる必要はありません。正しい手順を踏めば、その日のうちに解決できるケースがほとんどです。
通帳が磁気不良になる主な原因
マグネットや電子機器の影響
通帳の磁気ストライプは非常にデリケートです。マグネットや電子機器の影響で磁気データが壊れることがあります。
擦れや折れによる劣化
物理的なダメージ（出し入れによる摩擦、折れた状態での保管）で読み取り不能になることがあります
汚れによる読み取りエラー
磁気ストライプ部分に汚れの付着し、読み取れなくなるケースもあります。
磁気不良を防ぐための保管ポイント
日常的に通帳カバーに入れて保護しましょう。もしカバーがない場合は、窓口でもらえます。
特に保管する場所・持ち歩くとき、日常の扱いを少し意識するだけで、再発はかなり防げます。
※汚れが原因の場合、軽く消しゴムで拭くという方法が紹介されることもあります。これはあくまで最終手段であり、基本的にはおすすめしません。
まず試したい対処法｜ゆうちょATMで磁気修復
ゆうちょのATMには、通帳の磁気データを修復する機能があります。
通帳を挿入すると自動で修復処理が行われ、正常に修復できればそのまま利用可能に。
【ゆうちょATM】通帳の磁気データの修復をする
※ATMで直らない場合は無理に繰り返さない
何度も出し入れすると状態が悪化することがあります。
ATMで読み取れない場合は、早めに窓口へ行きましょう。
窓口での磁気不良対応
手続きに必要なもの
手続きに必要なものは以下の通り
・磁気不良になった通帳
特に印鑑などは必要ありません。場合によっては本人確認用の資料を求められることもあります。
手数料
手数料は無料です。
手続きの流れ
手続きはゆうちょ・貯金窓口が空いている時間であれば、いつでも対応してもらえます。
「通帳が磁気不良になった」旨を伝え、通帳を渡します。
・磁気が修復可能な場合⇒データの上書き・修復をしてくれます。
・磁気が破損/修復不能⇒新しい通帳が発行されます（前の通帳も返却される）
通帳にまだ記入されていない取り扱いがあれば、ここで記帳も一緒にしてもらえます。
カードの磁気不良は再発行扱いで後日郵送になりますが、通帳であれば窓口で処理・引き渡ししてもらえます。
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