配達証明書が届かない場合の対処は?

配達証明書が届かない場合の対処は?

郵便物を差し出した郵便局へご連絡をお願いいたします。
配達証明の証明はがき(郵便物配達証明書)の発行について確認させていただきます。

日本郵便HP

まず、追跡番号を使って配達状況を確認してください。

配達証明郵便物が配達された日から、証明書が作成されて発送されます。証明書が届くまでには、少なくとも2日以上の日数が必要です(土日祝日は含まれません)。

配達証明書が届かない場合は、以下のことを確認してください。
・配達証明郵便物がいつ配達されたか
・配達された日から2日以上経っているか(土日祝日を除いて)
・他のDMはがきと間違えてないか

これらのことを確認しても、配達証明書が届かない場合は、上記のように郵便局に問い合わせてください。

 

●注意:配達証明書は、郵便物に書かれた差出人の住所と氏名に送られます。差出人が複数ある場合は、差出人の指定がなければ、その中のどれか一つに送られます。

そのため、自分が差出人の一人であっても、配達証明書が自分のところに届かない可能性があります。



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