配達証明書が届かない場合の対処は？
配達証明書が届かない場合はどうすればいい？
まず、追跡番号を使って配達状況を確認してください。
配達証明郵便物が配達された日から、証明書が作成されて発送されます。証明書が届くまでには、少なくとも2日以上の日数が必要です（土日祝日は含まない）。
配達証明書が届かない場合は、以下のことを確認してください。
・配達証明郵便物がいつ配達されたか
・配達された日から2日以上経っているか（土日祝日を除いて）
・他のDMはがきと間違えてないか
それでも届かない場合は郵便局へ問い合わせ
上記の3点を確認しても届かない場合は、郵便物を差し出した郵便局に連絡してください。
郵便物を差し出した郵便局へご連絡をお願いいたします。
配達証明の証明はがき(郵便物配達証明書)の発行について確認させていただきます。日本郵便HP
問い合わせ時に追跡番号・差出日・配達先の住所をメモしておくとスムーズです。
証明書が届かないよくある原因
① 差出人の住所・氏名が未記入または不備
配達証明書は差出人の住所・氏名あてに送られます。 記入漏れがあると発送が遅れや届かないことがあります。
② 差出人が複数いる場合
差出人が複数の場合、特に指定がなければそのうちの1名にのみ送られます。自分が差出人の一人であっても、別の差出人あてに送られてしまい、手元に届かないことがあります。