郵便物から中身が抜け出たまま届いた場合はどうすればいい？
【郵便物の中身がなくなったまま届いてしまったら？抜け出した内容品の捜索依頼】
梱包が不十分（封筒の破損や封締めが甘いなど）で、中に入れているものが抜け出てしまう事故があります。例えば、区分機に通すときに厚みのあるものが飛び出してしまい紛失することもあります。
Q.郵便物等が届いたが、内容の一部がなかった。どこに問い合わせればいいですか？
A.おそれいりますが、コールセンターまでご連絡ください。
配達を担当した郵便局に「郵便物事故申告」の手続を依頼します。−日本郵便HP
中の内容品が抜け出して届いてしまったら
［お客様サービス相談センターに連絡をする］か、［お近くの郵便局に行って「郵便物事故申告」の手続き］をします。配達を担当した郵便局の連絡先が分かれば、そこに直接連絡してもOK
連絡をする前に差し出した郵便物の情報をまとめておきましょう。
・差出人と受取人の住所氏名
・いつ、どこで差し出した/されたのか
・郵便物の種類と抜け出した内容品
書留やレターパックなど追跡番号のわかる郵送物であれば、それも一緒に控えておきましょう。
調査と捜索が行われますが、もちろん探し出すのに時間がかかることがあります。
抜け出してどの郵便物から脱出したのか・誰の物なのか判別が付かない場合
返還不能郵便物と同じ扱いになります。
