郵便物の保管期限切れで返送されたらどうなる？返送後の対処法を解説
不在票が入っていたのをうっかり忘れていた、局留めを取りに行きそびれた・・・
保管期限が切れた郵便物はどうなるのか、返送されてしまった場合の対処法を解説します。
目次
保管期限はどのくらい？
| 種類 | 保管期間 |
|---|---|
| 不在持ち戻り（普通郵便・ゆうパックなど） | 一般的には不在票投函の翌日から7日程度 |
| 郵便局留め | 到着から10日間程度 |
| 国際郵便（外国来） | 到着から1か月間程度 |
保管期限を過ぎると、原則として差出人に返送されます(返送された郵便物は、封筒や荷物に記載された差出人住所へ戻されます)。
保管期限が切れる前にできること
保管期限内であれば、以下の方法で受け取れます。
不在持ち戻りの場合
- 再配達を依頼する（不在票のQRコード・日本郵便公式サイト・電話で申し込み）
- 郵便局の窓口に直接取りに行く
- 配達時間帯を指定して再配達を依頼する
不在票を紛失してしまった場合は、追跡番号がわかれば再配達依頼が可能です。追跡番号もわからない場合は最寄りの郵便局に問い合わせてください。
不在票がなくても窓口で受け取れる場合があります。郵便物の種類や差出人、追跡番号など分かる情報は事前に整理しておきましょう。
局留めの場合
保管期限内に本人確認書類を持参して窓口で受け取る
原則として延長は難しいですが、状況によっては郵便局へ相談できる場合もあります。
保管期限が切れて返送されてしまったら
クレジットカード・キャッシュカードの場合
金融機関から発行されるカードは、返送後も比較的対応がスムーズです。
| 対応 | 内容 |
|---|---|
| 自動再送 | 一定期間後に自動的に再送されるケースが多い |
| 手続きが必要な場合 | 発行元に連絡して再送を依頼する |
| 注意点 | 再送には数日〜2週間程度かかる場合がある |
カードが手元に届かない間は利用できないため、急ぐ場合は発行元に早めに連絡してください。
ECサイトで購入した商品の場合
ECサイトの商品が返送された場合、対応はサイトによって異なりますが以下のケースが多いです。
○注文キャンセル扱いになる：返金処理が行われる（返送料が差し引かれる場合あり）
○再送してもらえる：再送料が自己負担になる場合がある
○繰り返し受取未了の場合：今後の取引を拒否されるリスクがある
繰り返し受け取らないと、ECサイト側から「受取拒否ユーザー」と判断され、以降の注文を拒否されるケースがあります。再送料・返送料が自己負担になることも多いため注意が必要です。
再送時には送料を再度請求される場合があります。
保管期限を待たずに即返送されるケース
以下の場合は、保管期限の7日間・10日間を待たずに返送されます。
住所が不完全
丁目・番地・部屋番号の欠落など
表札と宛名が一致しない
旧姓・引越し後の住所変更未了など
受取拒否
受取人が窓口などで受け取りを拒否した場合
引越し後に住所変更手続きを忘れていると、すぐに返送されるケースがあります。住所変更は早めに手続きしましょう。
返送を防ぐための対策
不在を減らす工夫
ゆうパックは配達日時を事前に指定したり、局留めを活用して自分のペースで受け取ることを検討しましょう
局留めを使う際の注意
保管期限（10日間）を必ず把握しておき、追跡番号がある場合は到着をこまめに確認してください。到着連絡は来ないため、追跡サービスで自分で確認しましょう。
▶郵便局留めの郵便物が届いても郵便局から連絡は来ない？追跡と受取のタイミング
よくある質問
Q. 返送されてしまったカードはすぐ使えなくなる？
A. 返送されても即座に利用停止になるわけではありませんが、手元にカードがない状態は不便です。発行元に早めに連絡して再送手続きをとってください。
Q. 不在票をなくしてしまった場合は？
A. 日本郵便の追跡サービスで追跡番号がわかれば再配達依頼が可能です。追跡番号もわからない場合は最寄りの郵便局に問い合わせてください。
Q. 返送後に再送してもらうにはどうすればいい？
A. 差出人（送り主）に連絡して再送を依頼するのが基本です。カードの場合は発行元、ECサイトの場合は購入先のカスタマーサポートに連絡してください。
合わせて読む