ゆうちょカード・通帳を紛失したら？対処法と連絡先まとめ
ゆうちょ銀行のキャッシュカードや通帳を紛失・盗難した場合は、すぐに利用停止の連絡をしてください。
目次
まず最初にする利用停止の連絡
紛失・盗難に気づいたら、速やかに取引停止の手続きをしてください。
電話で連絡（24時間・年中無休）
☎カード紛失センター（国内）：0120-794889（通話料無料）
☎海外からの場合：045-279-6201（通話料有料）
WEBフォームで連絡
以下の口座は紛失・盗難受付サービス（WEBフォーム）からの受け付けも可能です。
・通常貯金口座（通帳・キャッシュカード）
・通常貯蓄貯金口座（通帳・キャッシュカード）
ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口
営業時間内（平日9時〜16時）であれば、お近くの窓口でも受け付けています。
ゆうちょICキャッシュカードSuicaをお持ちの場合
カード紛失センターへの連絡に加えて、お近くのSuica取扱駅にも連絡が必要です。
注意：Suica取扱駅に紛失の届出をした後は、カードが見つかっても届出の解除はできません。その場合は再発行の手続きが必要になります。
連絡後の手続きと再発行
利用停止の連絡後、以下の方法で再発行手続きを行います。
①ゆうちょ手続きアプリ：一部対応（ICキャッシュカードSuicaは不可）
②ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口：すべての種類に対応 |
キャッシュカードの再発行について
再発行されたキャッシュカードは転送不要の簡易書留で届きます。到着までの目安は約2週間です。
紛失したカード・通帳が見つかった場合
紛失届出後に見つかった場合、そのまま使用することはできません。
通常のキャッシュカード・通帳の場合
お近くのゆうちょ・郵便局で、紛失届出の解除手続きを行ってください。解除後は引き続き使用できます。
ゆうちょICキャッシュカードSuicaの場合
Suica取扱駅に届出をしている場合は、紛失届出の解除ができません。窓口で再発行手続きが必要です。
ゆうちょ手続きアプリではICキャッシュカードSuicaの再発行手続きはできません。必ず窓口で手続きしてください。
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